2018年Q2英美两国移动电商市场报告：网站无法跟上市场趋势

2018-07-23

总部位于加拿大的移动互联网营销服务商Mobify近日公布了《 2018 年第二季度移动电商市场调查报告》，报告指出不论是在美国还是英国，移动应用的使用趋势与日俱增，但这似乎令电商卖家有点措手不及，即便是顶级的电商网站也未能达到客户的预期，为他们提供快速的移动购物体验。

Mobify的报告深入研究了2000家顶级电商网站的页面加载速度——这是衡量电商网站能否满足客户期望的一个关键指标。报告数据显示，只有10%的站点加载时间小于等于3.1秒，它们的平均加载时间为6秒。

“英国民众中手机普及率高于美国，因此我们希望通过观察英国电商行业的整体趋势，来预测美国电商市场的未来趋势，”Mobify商业情报高级经理Amanda Naso说，“所有迹象都表明，消费者在移动设备上花费了更多的时间和金钱，卖家需更加注意移动端的用户体验，尤其是网页的加载速度。”

报告指出，2015年英国的移动端会话数量超过了桌面会话，而美国则是在2016年达到了该临界点。此外，自2017年底以来，英国的移动端收入一直与桌面端持平，随后美国市场业呈现出了相同的趋势。

随着越来越多的用户在移动设备上购物，网站加载速度将会成为使网站间差异化的一个重要因素，人们也会通过这一指标来衡量企业的移动端网页优化的投入和对客户的重视。

Mobify报告中还提供了可操作的见解，即电商网站可以通过加速移动页面（Accelerated Mobile Page，简称AMP）、渐进式网页应用（Progressive Web Apps,简称PWA）等技术来提高网站加载速度，降低访客流失率。Mobify 指出，“第一个AMP网页的平均加载时间为1.1秒，而PWA的后续页面平均加载时间为1.4秒。”

Naso表示： “科技不仅可以帮助零售商和品牌在移动网络上满足顾客的期望，还可以帮助企业超越顾客的期望。”

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